Algemene Voorwaarden & Informatie over herroepingsrecht
1. Bestelmogelijkheden:
U heeft de mogelijkheid, de weergegeven artikelen bij onze klantenservice te bestellen:
1. Online via onze webwinkel (24 uur per dag, 7 dagen per week)
Hiervoor kunt u de gewenste goederen door een muisklik in de winkelwagen leggen. Vóór het verzenden van de bestelling kunt u de bestelling nog éénmaal op juistheid controleren en eventueel corrigeren.
2. Telefonisch via onze klantenservice op +49 (0) 1805 646654
Ma. – vrijd.: 08:00 - 17:00 uur
2. Betalingsmogelijkheden:
U kunt de bestelde artikelen op de volgende manieren betalen:
1. via Paypal
2. Creditcard(MasterCard & VISA)
Om extra betalingsveiligheid op het Internet te kunnen garanderen, hebben wij naast het kaartnummer en de geldigheid ook de controlegetallen van uw creditcard nodig. Dit driecijferige getal vindt u op de achterkant van uw creditcard. Bovendien gebruiken wij de meest moderne versleutelingstechnieken zoals het 3D-secure-proces.
3. iDeal
De goederen blijven tot aan de volledige betaling ons eigendom.
3. Verzending:
Vanaf een bestelwaarde van 30 EUR is de levering binnen Nederland, België en Luxemburg voor u kosteloos.
Pakketten worden via de Duitse pakketdienst DPD verzonden. Uw goederen worden op de werkdag na uw bestelling vanuit ons magazijn verzonden en u ontvangt van versandbestaetigung@enders-colsman.de per e-mail een tracking-nummer, zodat u te allen tijde weet waar uw pakket zich bevindt.
De bezorging duurt gewoonlijk 3 tot 4 werkdagen.
4. Verklaring van Herroeping
1. Herroepingsrecht:
U kunt uw contractuele verklaring binnen 7 werkdagen na ontvangst van de goederen zonder redenen in de vorm van tekst of – als de goederen vóór afloop van de termijn beschikbaar zijn gesteld – door terugzending van de goederen herroepen. Voor het behoud van de herroepingstermijn voldoet de tijdige verzending van de herroeping of de goederen.
Indien u gebruik wilt maken van uw herroeping neem dan via het contactformulier contact op met onze klantenservice. Elke teruggave van goederen zonder voorafgaand overleg met onze klantenservice wordt afgewezen.
Richt u de herroeping aan:
MH-Online GmbH
chemisch-toilet-shop.nl
In der Loh 39
D-40668 Meerbusch
Duitsland
mail@chemisch-toilet-shop.nl
2. Gevolgen van Herroeping:
Als de teruggezonden goederen ons magazijn bereikt, geldt de koopovereenkomst als opgeheven en de koopprijs wordt via uw Paypal- of creditcardrekening binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen weer teruggestort.
Bij onvolledige, beschadigde, vervuilde of gebruikte goederen behouden wij ons het recht voor, slechts een deel van de koopprijs van de teruggegeven artikelen terug te betalen.
De goederen worden voor ons risico via ons DHL-retourportaal teruggezonden. De daaruit voortvloeiende terugzendkosten worden bij de creditering van de koopprijs verrekend. Let er a.u.b. op, dat ongefrankeerd verzonden pakketten niet kunnen worden aangenomen.
5. Waarborging:
Controleert u a.u.b. uw goederen bij ontvangst op volledigheid en transportschades. Mocht iets niet naar uw tevredenheid zijn, neem dan a.u.b. via het contactformulier schriftelijk contact op met onze klantenservice of bel ons via onze hotline. Wij doen onze uiterste best, uw klacht onmiddellijk en tot uw tevredenheid te behandelen.
Natuurlijk gelden de wettelijke waarborgbepalingen. De verjaringstermijn voor wettelijke waarborgaanspraken bedraagt 2 jaar.
6. Terugzending:
Wilt u gebruik maken van de terugzending van een artikel, neemt u dan a.u.b. via het contactformulier contact op met onze klantenservice.
7. Identiteit van de contractant:
De koopovereenkomst wordt aangegaan met MH-Online GmbH.
MH Online GmbH
In der Loh 39
D-40668 Meerbusch
Duitsland
Tel.: 0049-(0)1805 646654
mail@chemisch-toilet-shop.nl
Onze klantenservice kunt u bereiken van ma t/m vrij van 08:00 – 20:00 uur en za van 08:00 – 16.00 uur. Gesprekskosten kunnen per provider variëren.
chemisch-toilet-shop.nl is de handelsnaam van MH-Online ingeschreven in Duitsland.
Neuss, HRB 15542
Omzetbelastingnummer: DE 270666849
Bedrijfsleiding: Nina Reißlandt
